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L'innovation au coeur du développement touristique

L'innovation est un concept qui revient souvent dans le discours des employés de Tourisme Chaudière-Appalaches. C'était même le sujet principal d'une présentation de TCA en 2012. Pourquoi ? Pour se démarquer et créer de la valeur à long terme!

Selon vous, qu'est-ce qui différencie essentiellement l'évolution du modèle d'affaires de Google et de Microsoft dans les 10 dernières années ?
Et celui de Mc Donalds VS Burger King ?
Et Samsung VS Apple depuis le départ de Steve Jobs ?

Je sais...je sais....plusieurs choses :)
Cependant, si votre réponse est «l'innovation», vous êtes assurément sur la bonne voie !

Pourquoi parler de cela dans un article de veille touristique ?

Parce que c'est un concept essentiel et qui me tient à coeur depuis de nombreuses années. L'innovation est au coeur des succès des entreprises les plus lucratives et inspirantes de la planète. Au coeur des plus grands succès touristiques également. Je ne parle pas ici simplement d'innovations matérielles ou conceptuelles mais bien de l'innovation dans un cadre large...au coeur du modèle d'affaires de l'entreprise et valorisée par les dirigeants et les employés. Avoir le courage d'oser, de valoriser la différence et d'exploiter le potentiel créatif et innovant de l'entreprise. Peu importe la taille de l'entreprise,  voici un élément qui peut faire la différence !

L'innovation est une condition de survie de l'entreprise - Peter Drucker

Pourquoi innover ? Les raisons peuvent être multiples:

  • Pour rester compétitif
  • Pour maintenir l'intérêt des clients
  • Pour solutionner un problème
  • Pour augmenter la satisfaction du client
  • Pour augmenter la productivité
  • Pour augmenter les ventes
  • Etc...  

Je vous propose l'article de Claudine Barry du Réseau de veille en tourisme qui traite de cet élément souvent négligé lorsque l'on souhaite déterminer les facteurs de succès d'un produit ou d'un projet!

L'innovation: une affaire de collaboration
http://veilletourisme.ca/2013/10/17/linnovation-une-affaire-de-collaboration/?tagged=&utm_source=twitter&utm_medium=mediasociaux&utm_campaign=diffusion 

Voici les thèmes abordés dans l'article:

  • Avoir des idées et livrer la marchandise
  • Créer une culture de l'innovation
  • Adopter un style de leadership qui facilite la créativité
  • Inspirer l'innovation
  • Innover pour rester en vie

Extrait:
«Le tourisme et l'innovation sont intimement liés. Cette dernière se décline sous de multiples facettes: intégration des nouvelles technologies dans la promotion, la mise en marché, l'accueil et l'expérience comme telle; concepts hôteliers éclatés; multiplication des plateformes collaboratives; campagnes marketing plus originales les unes que les autres; nouvelles activités; nouvelles destinations; etc. On innove dans les détails comme dans les modèles d'affaires; bref, l'innovation est omniprésente, et lorsqu'elle ne l'est pas, on sent qu'elle manque!»

Également, vous trouverez quelques suggestions de lecture au bas de la page.

Philippe Caron
Directeur - Développement des affaires et service aux membres
Tourisme Chaudière-Appalaches

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