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Lotbinière: Bilan de la saison estivale 2013 et mise en place d'une nouvelle stratégie d'accueil pour la saison 2014!

Cet été, le bureau d'accueil touristique de la MRC de Lotbinière (BAT) a accueilli 1 230 visiteurs, soit une diminution de 34 % comparativement à la même période l'an dernier.

En contrepartie, le nouveau site Internet réactif présente de bons résultats pour sa première saison d'exploitation. Devant la baisse constante de l'achalandage au BAT et le respect de plusieurs normes rigoureuses de la part de Tourisme Québec, le conseil d'administration de Tourisme Lotbinière annonce officiellement la fermeture du bureau d'accueil touristique à compter de l'an prochain et la mise en place d'une nouvelle stratégie d'accueil basée sur le Web.

Pour la saison estivale 2013, les activités les plus demandées ont été l'agrotourisme (27 %), les jardins(11 %), le vélo et les pistes cyclables (8 %), les musées et centres d'interprétation (8 %) et la randonnée pédestre (6 %). Ces données démontrent bien les produits d'appel de la MRC de Lotbinière, tournant autour des produits locaux et du plein air. Du côté du site Internet réactif, pouvant être consulté sur de multiples plateformes dont les tablettes, téléphones intelligents, portables, etc..., la durée moyenne de visites ainsi que le nombre de pages consultées sont en hausse. Le site Internet devient donc un outil important de planification et de recherche d'information. Les visiteurs passent plus de temps sur celui-ci et consultent davantage de pages.Malgré la position stratégique du BAT directement sur la route touristique 132 et en annexe de la Fromagerie Bergeron, Tourisme Lotbinière a remarqué une baisse d'achalandage constante des visiteurs depuis les 5 dernières années, ce qui confirme les nouvelles dispositions des voyageurs, peu importe l'âge, pour les nouvelles technologies dans la planification de leur voyage. Mme Marie-Laura Marchand, agente de développement touristique à Tourisme Lotbinière, souligne que : « Il est primordial de tenir compte des changements qu'apportent les nouvelles technologies dans les habitudes de consommation et de planification des touristes. Pour 2014, nous mettrons donc en place des outils afin de rejoindre le visiteur directement où il se trouve plutôt que d'attendre qu'il vienne à nous. »

L'accent sera donc mis sur les possibilités du nouveau site Internet réactif et sur une stratégie d'accueil décentralisée ne passant plus seulement par le BAT, mais par l'ensemble des entreprises touristiques, commerces et services de la région. « Nous souhaitons que nos entreprises soient bien informées sur le terrain pour servir le visiteur adéquatement, peu importe où il se trouve. » Tourisme Lotbinière étudie présentement plusieurs options. Ces dernières seront d'ailleurs présentées dans le cadre de la Matinée touristique Web prévue le mardi 3 décembre prochain au Club de Golf Lotbinière de Saint-Gilles.

Cette matinée, qui débutera à 8 h et se poursuivra jusqu'à 11 h, présentera une conférence de M. Philippe Caron, directeur au développement des affaires et du service aux membres à Tourisme Chaudière-Appalaches. Suivra un témoignage d'une entreprise touristique ayant entrepris le virage 2.0 dans la dernière année. Par la suite, Tourisme Lotbinière dressera un bilan de ses actions 2013 et présentera les nouvelles stratégies qui seront mises en place. Les membres de Tourisme Lotbinière peuvent s'inscrire gratuitement à l'activité dès maintenant, en communiquant avec Mme Marie-Laura Marchand, agente de développement touristique, au 418 728-2205, poste 116 ou bien par courriel au info@tourismelotbiniere.com.

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