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Tourisme: Nouvel outil pour en savoir plus sur le profil de vos clientèles

Depuis deux semaines, deux nouvelles fonctionnalités sont disponibles dans Google Analytics pour en savoir plus sur votre audience. Opportunités ou poudre au yeux?

Alors que nous travaillons depuis longtemps avec des données quantitatives (visites, provenance, pages vues, etc.) lorsque l'on analyse la performance de nos sites Web touristiques avec Google Analytics, deux nouvelles fonctionnalités s'ajoutent à l'outil en octobre 2013 et s'intéressent à des dimensions plus «humaines» de la visite, soit les «données démographiques» et les «centres d'intérêts».

Données démographiques: Âge et sexe


Centres d'intérêts: Catégories d'affinités ou intérêts généraux

C'est bien d'avoir beaucoup de visites sur son site, mais le monde du web analytique a toujours été limité par sa carence: trop peu de données qualitatives. Avec la nouvelle fonctionnalité de données démographiques avancées, il sera désormais possible, selon certains paramètres, de dresser un meilleur profil de nos visiteurs. Des données comme le sexe, l'âge et même les intérêts seront désormais d'actualité et amélioreront l'expérience utilisateur.

Mais Philippe, comment Google parvient à repérer ces éléments avec un simple visite sur mon site Web ? 

Je vous parle de Google+ et de publicités en ligne depuis des années et du monopole de plus en plus important de la compagnie dans toutes les sphères du Web et du monde réel. Leur travail sera désormais facilité grâce à ces nouvelles données qui proviennent en grande partie des cookies générés par les sites du réseau d'affichage de Google (Google Display Network - GDN). Inutile de dire que l'analyse, l'interprétation des données et la segmentation des visiteurs n'en sera que plus riche et pertinente !

Avec Bell qui fait les manchettes ces jours-ci concernant la notion de publicité et de vie privée, ce n'est rien pour rassurer les gens qui redoutent l'intrusion dans leur privée...en ligne !
http://affaires.lapresse.ca/economie/marketing-et-publicite/201310/29/01-4704740-donnees-sur-la-navigation-web-la-pub-sautoreglemente.php 

Récapitulatif des nouveautés de Google Analytics par Adviso au bas de la page!

Ajout: Si vous ne les voyez pas, il va falloir attendre un peu. Les accès à cette nouvelle fonction étant diffusées progressivement. Si vous voyez ces onglets mais n'avez pas encore activé le remarketing ou les pubs sur le réseau display, sachez que vous devez mettre à jour votre code de suivi Google Analytics pour avoir accès aux données, puis valider le code dans l'interface Google Analytics (données démographiques > présentation > valider le code de suivi) et enfin activer l'option dans l'Adminitration d'Analytics (Admin > Propriété > Paramètres du site > Activez l'option « Générer des rapports sur les performances démographiques et les centres d'intérêt »).: https://support.google.com/analytics/answer/2444872?hl=fr&utm_id=ad

Une fois le code validé, il faudra encore attendre quelques jours pour que les données soient effectives.

Philippe Caron
Directeur - Développement des affaires et service aux membres
Tourisme Chaudière-Appalaches

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