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Site Web TCA: bilan général du second trimestre 2013

Après un premier trimestre qui faisait état d'une hausse des visites de 54% et de métriques générales positives, qu'en est-il du 2e trimestre? Moment particulièrement important dans le processus décisionnel qui mène vers les vacances d'été...

Le mois d'avril et surtout les mois de mai et juin sont très importants pour les sites de promotion touristique. Les consommateurs québécois débutent les recherches devant les conduire vers des escapades ou des vacances estivales. Compte tenu des budgets qui ne sont pas illimités et du déplacement graduel des vacances vers la fin de l'été (août), il importe de bien jouer ses cartes et de prévoir le comportement et les besoins des visiteurs. Ou du moins l'analyser et s'ajuster. Pour des raisons stratégiques, ce bilan est un survol de quelques métriques générales qui donne un aperçu pour la période donnée. Ces chiffres n'expriment pas nécessairement le succès ou l'échec des stratégies Web de TCA qui sont elles, liées à des mesures plus précises...mais secrètes:). Il faut voir ce bilan comme une tendance générale...

Pour rappel, le nouveau site Web en mode «responsive design» a été mis en ligne au milieu du second trimestre (fin mai) et devait permettre principalement une amélioration de la qualité des visites via un appareil mobile (téléphone et tablette). En plus, la refonte du design devait favoriser une qualité supérieure de navigation et permettre des conversions plus nombreuses des visites (clique sur site Web des entreprises, clique téléphone, etc...). Il devait bien sûr nous permettre d'augmenter la quantité de visites mais surtout la qualité des visites, mesurable par la durée, le nombre de pages, le retour de visiteurs connus, etc...

Du 1er janvier au 30 juin 2013, une hausse globale des visites de 40% sur le site Web, jumelé à une stratégie marketing graduelle (Web social, placements publicitaires, CPC, etc.) devait permettre une explosion des visites en juillet et août 2013...

Je vous garde le suspense en vous disant simplement que les chiffres qui vous seront dévoilés sous peu pour le mois de juillet sont incroyables...

Petite note et remarque récente de mon collègue Louis Chamberland cette semaine qui démontre la performance Web de TCA. Le rang Alexa est l'une des mesures utilisées par les spécialistes du Web pour classer et comparer des sites Web. Alexa fournit des données chiffrées pour les sites classés dans les 25 premiers millions. Le classement d'Alexa est réalisé en fonction du nombre de visiteurs uniques et du nombre de pages vues par chaque visiteur. Le calcul de cette moyenne sur les trois derniers mois donne le traffic rank d'Alexa.

Veuillez noter que plus le chiffre est bas, meilleure est la performance globale des sites Web. Il sera difficile de battre les 3 premiers...mais nous visons le 3e rang :)

www.bonjourquebec.com - 80,053
Montréal - 112,286
Québec - 179,366
www.quebecvacances.com - 201,521
Chaudière-Appalaches - 349,985
Cantons de l'Est - 709,248
Saguenay Lac-Saint-Jean - 780,475
Iles-de-la-Madeleine - 843,409
Charlevoix - 863,928
Mauricie - 1,005,983
Laval - 1,072,179
Laurentides - 1,101,095
Lanaudière - 1,200,348
Outaouais - 1,240,823
Gaspésie - 1,309,896
Centre-du-Québec - 1,829,029
Manicouagan - 2,403,221
Duplessis - 2,540,739
Montérégie - 3,018,405
ATR Associées - 14,495,844

Second trimestre 2013 en chiffres (VS le second trimestre 2012):

Visites : hausse de 24%
Pages par visite: 2,91, en hausse de 4%
Durée moyenne de la visite: 2,20 en hausse de 11%
Taux de rebond général du site: 40,53%, en baisse de 27% (positif mais ajustements faits en fonction du nouveau site Web - analyse devant être refaite au prochain trimestre)
Accès via un téléphone inteligent: +104%
Accès via une tablette: +127% 
FACEBOOK: 17 000 Fans (+ 3000 depuis le 31 mars) : 4e rang des ATR du QC
TWITTER: 2530 abonnés (+330)

N'hésitez pas à me revenir si vous avez des questions ou des commentaires :)

Philippe Caron
Directeur - Développement des affaires et service aux membres
Tourisme Chaudière-Appalaches

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