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Planification Stratégique 2016-2020 : État d'avancement au 31 janvier 2016

En octobre dernier, nous annoncions que toute l'équipe de TCA entamait sa réflexion pour définir les principales orientations dans le cadre de sa planification stratégique. Voici brièvement un état d'avancement de nos travaux de réflexion.

Différentes études ont été colligées afin de dresser un bilan de la performance de la destination touristique qui indique que la région de la Chaudière-Appalaches a connu, dans les dernières années, une saine croissance touristique autant au niveau de ses attraits que de sa performance hôtelière.  Les visites sur le site Web sont toujours en perpétuelle croissance et la stratégie de référencement élaborée en fait l'une des destinations touristiques québécoises avec le plus fort rayonnement Web.  Notons que la région possède également un grand niveau d'appréciation puisque 98% de ceux qui visitent la Chaudière-Appalaches, indique que leur séjour a rejoint ou surpassé leurs attentes.

Pour alimenter notre réflexion, 1 977 personnes ayant réalisées un séjour touristique au Québec dans les 3 dernières années, ont récemment complétées une enquête pour mieux évaluer la notoriété et comprendre la perception de la région de la Chaudière-Appalaches et de ses composantes.  Les premiers constats nous indiquent que, la région est tout de même bien connue mais qu'il faut augmenter la considération pour la destination puisque près du tiers des répondants connaissent la Chaudière-Appalaches mais, ne sont pas encore venus la visiter.  Instinctivement, les premiers mots qui viennent à l'esprit sont : Paysages, Montagne, Nature, Fleuve, Beauce et Beauté.  Parmi les attraits majeurs associés à la Chaudière-Appalaches notons : les Pistes cyclables, le Massif du Sud, St-Jean-Port-Joli, la Grosse île, la rivière Chaudière et le Domaine Joly-de-Lotbinière.  

Les séjours qui décrivent le mieux la région selon les personnes enquêtées sont : Des séjours en nature, à proximité de chez moi, pour vivre la beauté des paysages et pour se ressourcer !

D'autres travaux sont présentement en cours pour venir affiner nos réflexions stratégiques :  Un audit de notre stratégie Web est en cours.  Celle-ci est réalisée par Libéo, une firme spécialisée Web, dans le but de redéfinir notre stratégie de conversion sur nos différentes plateformes interactives. Dès février, des comités-produits seront formés pour engager des orientations et tactiques régionales communes.  Avec les différents constats émient, nous entamerons avec une firme de communication-marketing la création d'un axe de positionnement qui sera décliné en une stratégie de communication-marketing.  Le mardi 19 avril nous convierons les différents acteurs touristiques régionaux pour une rencontre ayant pour thème : Innover par l'expérience-client. 

Réservez cette date à votre agenda pour est un des acteurs prenant de la planification stratégique 2016-2020 de la destination touristique de la région de la Chaudière-Appalaches.

 

 

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