Reportages & articles

Vous êtes ici

Inscrivez-vous à notre infolettre et recevez nos promotions X

Coup de coeur: Destination Beauce sur Facebook

Souvent, il ne faut pas chercher trop loin pour trouver des exemples de bonnes pratiques dans l'industrie touristique. Cette semaine, je souligne la passion et le professionnalisme de nos partenaires de la Beauce sur Facebook. Chapeau les filles !

Depuis plusieurs mois, de nombreux articles et gourous sur le Web y vont de leur liste de trucs et astuces pour créer une page Facebook d'entreprise dynamique permettant de créer et d'entrenir des relations avec une communauté de Fans. Plusieurs de ces articles ou infographies ont d'ailleurs fait partie de la veille touristique de Tourisme Chaudière-Appalaches dans la dernière année. Définir les objectifs d'affaires, créer et maintenir un calendrier de publication pertinent visant les bonnes cibles, comprendre le côté divertissement  important de Facebook, privilégier les images et non les textes, prévoir un budget minimal pour la promotion ciblée de certains posts, mesurer la performance via Facebook Insights, etc. 

La liste de conseils 101 est longue et difficile à mettre en application sans connaître d'abord les subtilités de l'interface et la nécessité de s'attarder à lier la stratégie d'animation d'une page Facebook avec les stratégies de marketing/accueil/communication de l'entreprise qui souhaite s'investir sur cette plateforme sociale. Et je ne parle pas de l'adaptativité nécessaire pour suivre les nombreux changements aopportés à Facebook à un rythme presque quotidien. Mes nombreuses rencontres avec des organismes de promotion touristique ou des entreprises touristiques privées sur cette question m'ont permis de réaliser toutes les difficultés auxquelles ces organismes font face. Parmi les plus fréquentes, notons:

  • La création SOUTENUE de contenus pertinents via un calendrier éditorial évolutif;
  • La difficulté de convainvre les dirigeants ou directeurs du bien fondé de l'opération dans un optique d'affaires;
  • La difficulté de disposer de visuels de qualité;
  • L'absence d'un budget dédié et récurrent;
  • L'apprentissage du Web Analytics pour mesurer les actions et démontrer la réalisation d'objectifs d'affaires;
  • Etc...

Une longue introduction pour souligner ici le bon travail de mes collègues de Destination Beauce qui relèvent le défi et qui dynamise une page Facebook de belle façon.

Bravo les filles! 

Le contenu et les visuels sont de qualité et on sent que la communauté beauceronne s'approprie graduellement la page. De plus, les particularités de la Beauce sont nombreuses et bien soulignées...
L'équipe de TCA sait à quel point il est difficile de lancer et de faire vivre un tel projet. Il faut aussi du temps et de la patience pour innover, tester, changer les mentalités...Des éléments clés de la performance.

Pour vous, comme pour tous les partenaires et membres de tourisme Chaduière-Appalaches, sachez que nous sommes toujours disponibles pour vous conseiller et vous accompagner dans un objectif d'affaires...que ce soit pour des stratégies sur Facebook ou d'autres projets dans la région...

Continuez votre bon travail !
Je soulignerai régulièrement des coups de coeur ou des initiatives dans la région qui méritent un peu de visibilité..
Si vous avez des suggestions..vous savez où me trouver:)

Facebook de Destination Beauce: https://www.facebook.com/DestinationBeauce 

J'AIME

Philippe Caron
Directeur - Développement des affaires et service aux membres
Tourisme Chaudière-Appalache 

 

Toutes les actualités & reportages