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Réseau de veille : Des concepts qui définissent l'hôtellerie de demain

Très bon article de Chantal Neault du Réseau de veille. J'aime particulièrement le fait qu'elle termine l'article en soulignant l'importance d'un certain retour aux sources, soit offrir une bonne nuit de sommeil à tous les clients !

 

INTRODUCTION (Extrait)

«En cette ère de socialisation numérique à outrance, difficile de ressortir du lot des gazouillis et des offres Internet. Comment se faire remarquer et susciter l'engouement? Certains hôtels ont choisi de créer des concepts innovants, d'autres, de revenir à la source en mettant l'accent sur la qualité du sommeil.»

Les concepts abordés:

Hôtels «cinq sens»
Hôtels «grande nature»
Hôtels «santé»
Hôtels «librairie»
Hôtels «vitrines sur la ville»
Hôtels «bureaux»
Hôtels sociaux, l'hôtellerie du futur
Et son point sur le «Retour aux sources»...

«Malgré l'introduction d'une panoplie de nouveaux concepts hôteliers, plusieurs établissements choisissent de retourner à leur mission première, soit offrir une bonne nuit de sommeil à tous leurs clients (lire aussi: Améliorer l'offre hôtelière pour séduire tous les segments de clientèle). C'est le cas du Park Hyatt Beaver Creek, au Colorado, qui a engagé un «ambassadeur du sommeil» pour former les employés sur l'art d'une bonne nuit. L'hôtel propose aussi une chaîne de télévision offrant une musique composée par un expert du sommeil, des bouteilles d'oxygène pour aider les voyageurs à s'adapter plus facilement au décalage horaire et des massages favorisant l'endormissement. À Berlin, le Swissotel utilise entre autres la luminothérapie pour offrir un meilleur sommeil à ses clients. À New York, Le Benjamin possède son programme et son service de conciergerie sommeil. Il offre même une garantie de bonne nuit: nuitée gratuite si vous ne dormez pas bien!»

Article de Chantal Neault
Réseau de veille en tourisme
Des concepts qui définissent l'hôtellerie de demain

http://veilletourisme.ca/2013/06/20/des-concepts-qui-definissent-lhotellerie-de-demain/?tagged=&utm_source=bulletin-26-06-2013&utm_medium=email&utm_campaign=globeveilleur

Philippe Caron
Directeur - Développement des affaires et service aux membres
Tourisme Chaudière-Appalaches

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